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먼저, 고객지원센터로 전화하신 후 상담원의 설명에 따라 해당 아이콘을 클릭해 주십시오.
▣ 뱅크타운 원격지원 도우미 이용시 문의가 있으면 먼저 전화를 주시기 바랍니다.
▣ 상담원이 전화로 해결하기 곤란한 경우 또는 고객님의 PC상황을 알아야 할 경우에는
    고객님께 원격접속 허가를 요청드리겠습니다.
▣ 고객님께서 상담원의 안내를 받아 접속을 허가합니다.
▣ 고객님께서는 마우스의 움직임을 통해 상담원이 접속한 것을 확인할 수 있습니다.
▣ 문제가 해결되면 고객님 또는 상담원이 곧바로 접속을 해제합니다.
▣ 접속이 종료되면 고객님의 마우스 움직임이 자유로워집니다.